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Ley y Jurisdicción aplicable

“Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Polizaplus Broker Digital S.L. en virtud del art. 8 de la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, ejerce su actividad libre de vínculos que supongan afección respecto a ninguna entidad aseguradora. En este sentido, ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial adecuándolos a las necesidades de los usuarios. La oferta que pueda solicitar y/o presentemos es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por esta Correduría quien, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, propone el que, según su criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como una experiencia de más de 12 años en el mercado. Polizaplus Broker Digital S.L., con C.I.F. B-36987907, registrada en la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones (Ministerio de Economía y Hacienda) con clave número J-2582. Cumpliendo la legislación vigente, tiene concertada una póliza de Responsabilidad Civil Profesional y Garantía Financiera. La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra 1/101/1.157, Folio 179, Tomo 3304, Hoja PO-42447 inscripción 1ª. En la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones http://www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/pui.aspx podrá comprobar la vigencia de la autorización administrativa para actuar como correduría (Clave de Inscripción registro J-2582)

Servicio de atención y defensa al cliente: SAC

Si usted desea presentar una queja o reclamación tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:

  1. Diríjase a nuestras oficinas. Nuestro personal tratará de ayudarle a resolver su problema.
  2. Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions SA. – 967 66 39 01). En un plazo de dos meses a partir de la fecha de presentación deben atenderle y resolver sus quejas y reclamaciones.
  3. En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio, o si transcurridos dos meses desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no se ha resuelto su petición, debe dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Le informamos que en nuestras oficinas tenemos a su disposición nuestro “Reglamento para la Defensa del Cliente”. Puede solicitárselo a nuestros empleados. Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:

  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
  • Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  Servicio de Atención al Cliente de E2K Global Business Solutions SA. C/ Marzo, 23 – 02002 Albacete Teléfono: 967 66 39 01 Email: atencionalcliente@e2kglobal.com    

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